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Livraison - Frais de port de L'Univers des Chefs

Dès que vous ajoutez un produit dans votre panier, les frais de participation se calculent automatiquement en fonction du poids. Ils sont réactualisés suivant l'adresse de livraison souhaitée que vous aurez indiquée sur le compte client.

Frais de transport à partir de...
La Poste : 2,95 €
Relais Pickup : 3,95 €
DPD France : 4,95 €
Mondal Relay : 4,95 €

Les frais de port sont offerts à partir de 99 € pour les particuliers avec une livraison en point relais.
Les professionnels sont livrés directement et en 24 h à partir de 120 HT.
La livraison gratuite est valable uniquement pour la France métropolitaine.

Validation de commande
La réception de votre règlement déclenche la préparation du colis pour l'expédition qui se fera le jour même (sauf imprévu) si le règlement est effectué par CB avant 12h.
Le traitement des commandes est réalisée dans l'ordre chronologique et sous réserve des produits en stock.

Expédition
Par Relais Pickup, la Poste et DPD France (ex-Exapaq), les colis sont expédiés du lundi au vendredi.
Par Mondial Relay, les expéditions de colis se font du mardi au vendredi.
Pas de livraison vers les DOM-TOM.

Réexpédition
Les frais de retour et de réexpédition (pour leur montant réel) liés au NPAI, absences, non réclamés, refusés, adresse incomplète et colis non retirés dans les délais en point relais sont à la charge du client.

Absence

En cas d'absence lors de la présentation du colis au domicile ou sur le lieu de travail, le colis sera présenté gratuitement une seconde fois. Un surcoût sera à votre charge dans le cas où vous seriez de nouveau absent malgré la prise de rendez-vous avec le transporteur pour une nouvelle présentation.

Transport
Les délais sont de 1 à 7 jours ouvrés en fonction du transporteur choisi lors de votre procédure d'achat.
Le choix du transporteur se fait lors de la procédure d'achat.

Relais Pichup : France uniquement



Plus de 5.000 commerces de proximité, rigoureusement sélectionnés sont à votre disposition pour répondre à des critères stricts de qualité d’accueil, d’accessibilité et de disponibilité, pour vous offrir toute la souplesse qui vous fait gagner du temps.
- Vous décidez où doit avoir lieu votre livraison,
- Vous décidez quand aller retirer votre commande (sous 8 jours maximum),
- Vous ne vous déplacez qu’avec l’assurance que votre commande est bien disponible grâce à l’avisage de disponibilité envoyé par email ou sms (n'oubliez de saisir un email valide et votre numéro de téléphone portable)
- Vous retirez rapidement votre commande.

Mondial Relay : Belgique et Luxembourg

Depuis 1997, Mondial Relay, société du groupe 3 Suisses internationnal, développe auprès des entreprises de VAD un service de distribution de colis à domicile ou via son réseau de Points Relais. 4300 commerçants de proximité oeuvrent ensemble pour garantir l’acheminement de votre colis dans le respect de vos délais et modalités.

La Poste
Lettre suivie : pour les envois jusqu'à 250 grs
Colissimo : A l'adresse de votre choix en 2 à 3 jours ouvrés.

DPD France : Livraison pour les professionnels et sur votre lieu de travail pour les particuliers
Livraison en 24h si la commande est passée avant 12h (sauf week-ends et jours fériés)

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