Dès que vous ajoutez un produit dans votre panier, les frais de participation se calculent automatiquement en fonction du poids. Ils sont réactualisés suivant l'adresse de livraison souhaitée que vous aurez indiquée sur le compte client.

La livraison en point relais est offerte à partir de 120 € HT. Conditions valables uniquement pour la France métropolitaine.

Validation de commande
La réception de votre règlement déclenche la préparation du colis pour l'expédition qui se fera le jour même (sauf imprévu) si le règlement est effectué par CB ou virement instantané avant 12h.
Le traitement des commandes est réalisée dans l'ordre chronologique et sous réserve des produits en stock.

Expédition
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi sauf pour Mondial Relay (mardi au vendredi) du fait de leur mode de fonctionnement.
Pas d'expédition vers les DOM-TOM.

Réexpédition
Les frais de retour et de réexpédition (pour leur montant réel) liés au NPAI, absences, non réclamés, refusés, adresse incomplète et colis non retirés dans les délais en point relais sont à la charge du client.

Absence

En cas d'absence lors de la présentation du colis au domicile ou sur le lieu de travail, le colis sera présenté gratuitement une seconde fois ou déposer dans le point relais le plus proche en fonction du transporteur. Un surcoût pourra être à votre charge dans le cas où vous seriez de nouveau absent malgré la prise de rendez-vous avec le transporteur pour une nouvelle présentation.

Transport
Les délais sont de 1 à 7 jours ouvrés en fonction du transporteur choisi lors de votre procédure d'achat.
Le choix du transporteur se fait lors de la procédure d'achat.

Livraison en point relais
Les transporteurs suivants sont à votre disposition pour répondre aux critères d’accessibilité et de disponibilité, pour vous offrir toute la souplesse qui vous fait gagner du temps :

- UPS Access Point (France et Europe) : plus de 28000 commerces, 38 000 boites aux lettres UPS,
- Mondial Relay (France et Europe) : 15 600 commerçants à ce jour,
- Shop2Shop (France uniquement) : partenaire de Chronopost, c'est 15 000 points de retrait,
- Relais Pickup (France uniquement) : 14 000 commerces.

Livraison à domicile, sur le lieux de travail, etc...
- UPS : 1 à 4 jours ouvrés suivant le pays,
- Mondial Relay Europe : 4 à 5 jours ouvrés,
- La Poste Colissimo : A l'adresse de votre choix en 2 à 3 jours ouvrés.

Livraison pour les professionnels :
Livraison de J+1 à J+3 ouvrés si la commande est réalisée avant 12h (sauf week-ends et jours fériés)