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Paiement sécurisé

L'univers des Chefs vous propose plusieurs possibilités pour régler vos achats :

Par carte bancaire (Visa, Mastercard,...) mais aussi par carte prépayée Neosurf, SFR Paycard, Trans-Cash, Paysafecard, PCSmastercard, Toneo, etc...)
Dans le cas d'un paiement en ligne par CB, celui-ci est réalisé via un système de sécurité qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau. Il vous garantit le plus haut niveau de sécurité pour vos achats sur internet.

A aucun moment L'Univers des Chefs ne dispose de vos informations bancaires, seul le Centre de Paiement des CB manipule ces informations sur son site de paiement sécurisé.

Par chèque bancaire (France uniquement)
Le règlement par chèque doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrés maximum à partir de la commande.
Celle-ci est traitée et expédiée à réception du règlement.
Pour nous envoyer votre paiement, nos coordonnées sont affichées en ligne lors de la commande et confirmées également par email.

Par virement
Le virement doit nous parvenir dans les 5 jours ouvrés maximum à partir de la commande.
Celle-ci sera traitée et expédiée à réception du règlement.
Pour effectuer votre virement, nos coordonnées bancaires sont affichées en ligne lors de la commande et confirmées également par email.
Les éventuels frais de virement que pourraient vous facturer votre banque restent à votre charge.

Par Mandat Cash Postal
Vous ne possédez par de CB, chéquier ou même de compte bancaire, vous pouvez payer vos achats en espèces par mandat cash. Pour cela, rien de plus simple :
1. Présentez-vous muni d’une pièce d’identité dans un bureau de poste et complétez l'imprimé "Mandat Cash".
2. Versez en espèces la somme de votre achat et réglez les frais d’envoi. Le guichetier vous remet un reçu ainsi que le volet " Mandat Cash" que vous devrez nous transmettre par courrier. Dès réception du volet, nous encaisserons les fonds et traiterons votre commande.
Pour nous envoyer le volet "Mandat Cash", nos coordonnées sont affichées en ligne lors de la commande et confirmées également par email.

Par CB au téléphone
Si vous ne souhaitez pas payer en ligne mais que que vous souhaitez tout de même régler votre achat par CB, vous pouvez effectuer un paiement par téléphone.
Pour nous contacter par téléphone, nos coordonnées sont affichées en ligne lors de la commande et confirmées également par email.
Nous vous demanderons de nous communiquer les informations de votre CB que nous transmettrons immédiatement à notre banque via un système de sécurité qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires.
Votre commande pourra ainsi être traitée et expédiée dès le paiement.

Question sur le paiement sécurisé :
Dans tous les cas si vous avez des questions concernant votre commande ou son règlement, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant la messagerie interne accessible par le détail de votre commande ou par notre formulaire de contact si vous n'êtes pas encore client.

Sécurité des paiements :
Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que L'Univers des Chefs vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et de protéger ainsi l’ensemble des consommateurs. Par conséquent, notre service de prévention des fraudes pourra vous demander, dans certains cas, des informations complémentaires (telles que copie de pièce d’identité, justificatif de domicile,...) afin de valider votre achat et expédier ainsi votre colis. Dans ce cas, afin d’assurer l’expédition de votre commande dans les délais prévus, nous vous recommandons d’indiquer un numéro de téléphone (fixe et/ou portable) et de confirmer les informations saisies ou renvoyer les documents demandés dans la journée.

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