Nos solutions de paiement sont totalement sécurisés
100 % sécurité et crypté

Carte Bancaire protocole 3D Secure 2.2

Afin de vous garantir le plus haut niveau de sécurité pour vos achats sur internet, lors d’un paiement par CB sur notre site, celui-ci est effectué par cryptage SSL sous la norme 3D Secure 2.2.

De plus, l’Univers des Chefs ne dispose à aucun moment de vos informations bancaires : seul le Centre de Paiement des CB peut manipuler ces informations sur son site de paiement sécurisé.

Virement instantané

Lors du passage de votre commande, ce mode de paiement vous renverra directement sur la page de connexion de VOTRE banque. Après la saisie de vos habituels identifiants de banque, nous n’aurez plus qu’à valider le virement pré-enregistré avec le montant de votre commande. Vous n’aurez pas besoin de renseigner des éléments de votre carte bancaire, ni de votre IBAN ou de votre RIB.

L’intérêt est multiple :

- Sa simplicité : une opération réalisée en quelques clics

- Sa rapidité : voire immédiate

- Sa sécurité : vous êtes le/la seul(e) à être connecté(e) à votre habituel espace bancaire en ligne

- Sa lutte contre la fraude aux cartes bancaires

- Son économie : aucun frais ne vous est caché, contrairement aux virements ou à l’envoi postal d’un chèque dans certaines banques.

Votre commande sera donc validée et enregistrée instantanément, avant d’être traité et expédiée dans les plus brefs délais.

Virement bancaire

A compter du passage de votre commande, le virement bancaire doit nous parvenir sous 3 à 4 jours ouvrés maximum. A sa réception, votre commande sera traitée puis expédiée rapidement.

Nos coordonnées bancaires sont disponibles et affichées lors du passage de votre commande en ligne, avant d’être confirmées également par mail, pour effectuer votre commande. Cependant, les éventuels frais de virement que votre banque pourrait vous facturer sont à votre charge.

Mandat Administratif
Vous serez en mesure d’imprimer votre bon de commande au terme de votre commande. Ce dernier devra être compléter avant d’être envoyer par mail à l’adresse qui sera indiquée sur le bon. En outre, une facture vous sera envoyée automatiquement par mail accompagnée de la confirmation de votre commande.

Question sur le paiement sécurisé :

En cas de questions relative à votre commande ou à son règlement, n’hésitez pas à nous contacter via les différente possibilités suivantes :

- Notre messagerie interne accessible au niveau du détail de votre commande

- Le formulaire de contact, si vous n’êtes pas encore client chez nous

- Par téléphone

Sécurité des paiements :

Nous vous informons que, via notre engagement sur la sécurité des paiements, l’Univers des Chefs vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet mais également de protéger l’ensemble des consommateurs.

Dans certains cas, notre service de prévention des fraudes pourra donc vous demander des informations complémentaire afin de vérifier votre achat et de pouvoir expédier votre colis. Nous vous recommandons donc d’indiquer un numéro de téléphone fixe et/ou portable, afin d’assurer l’expédition de votre colis dans les délais prévus.